各研究生同学：

　　根据《成都铁路局关于贵州省2014年寒假学生集中购票有关事宜的函》成铁客函（2013）931号文件及贵阳铁路局关于寒假学生票发售会议的相关精神，为满足学生购票需求，方便我校研究生同学顺利购买2014年寒假学生火车票，现将相关事宜通知如下：

　　一、寒假学生票乘车时间（指车票票面载明的发车日期）2013年12月1日至2014年3月31日

　　二、学生票预售期及时间 学生票预售期是指在购买火车票时能提前购买往返或联程硬座车票的最多天数。2014年寒假学生票预售期为：2013年12月20日至2014年2月24日。

　　三、学生票购买渠道1.互联网自助购票。研究生同学可通过中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn/）进行互联网自助购票，购票成功后凭购票所使用的身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件乘车前到就近车站窗口、安装了学生优惠卡识读器的自动取票机或代售点换票。2.拨打电话订票。研究生同学可拨打成都铁路局订票电话96006、95105105进行自助订票，订票成功后可凭订票时所输入的身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件及订单号在规定时间到就近车站窗口或代售点取票。3.车站窗口购票。研究生同学可搭乘公交车到贵阳火车站购票。4.代售点购票。研究生同学可在花溪区代售点购票。我校附近代售点地址： （1）46号代售点：贵阳市花溪清溪路106号（空军装备部驻贵阳接待站） （2）90号代售点：贵阳市花溪清溪路196号（花溪汽车站内） （3）112号代售点：贵阳市花溪贵筑路17号（喜雨村大酒店） 如果研究生同学需要购买卧铺票，预售期则与普通旅客购票的预售期相同。

　　四、不能办理学生票手续的七种常见情况1.学生证未按时办理学校注册的；2.学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；3.没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者学生证记载不一致的；4.“学生火车票优惠卡”未粘贴在学生证上，单独使用的；5.学生火车票优惠卡次数用完或者消磁的；6.所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一路径的；7.学生证与有效身份证件信息不一致的。 如果出现如上述7种情形之一时，售票系统将无法识别研究生同学的有效乘车信息，售票窗口将无法换（取）出纸质车票，只能退票后重新购票。

　　五、退票办理方法1.列车开车前2小时及以上的，研究生同学可以自行在http://www.12306.cn/网站办理退票手续；2.列车开车前，研究生同学可以在车站退票窗口办理退票手续。

　　六、温馨提示 （一）关于换票和乘车区间1.通过互联网预订成功的学生票可以在代售点窗口、车站窗口及自助设备上办理取票手续，通过电话订票预订成功的学生票可以在代售点窗口、车站窗口办理换票手续。换（取）票时须携带有效身份证件及贴有“学生火车票优惠卡”的有效学生证。为确保研究生同学顺利乘车，研究生同学应尽量提前在列车开车3小时前办理换（取）纸质车票的相关手续，换（取）票时不收取除票价外的任何费用。 取网购车票时，应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。 2.研究生同学在网上或电话订票时，一定要按照学生优惠卡上记载的乘车区间及寒假时间购买学生票，避免因无法及时换（取）票而耽误行程，造成不必要的麻烦。 （二）乘车安全及注意事项1.因贵阳城市建设，道路较为拥堵，研究生同学应提前到达火车站候车，避免因交通堵塞而错过所乘车次。2.研究生同学乘车到火车站应乘坐公交车或有合法执照的出租车，杜绝乘坐黑车。3.火车站人流量较大，人员复杂。在火车站候车室候车时应注保管好自己的贵重财务。4.乘车路途较远的同学应尽量结伴回家，避免单独乘坐长途车。

yl6809永利官网党委研究生工作部 yl6809永利官网研究生管理处

　2013年12月25日